Política de privacidad

En esta sección puede leer información general sobre cuáles de sus datos personales recopilamos y cómo los recopilamos. La información detallada sobre los fines para los que tratamos los datos personales se ofrece en la Sección 3 de esta Política. Se considera dato personal toda información a partir de la cual podamos identificarle directa o indirectamente o que esté relacionada con usted.

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

Los datos personales se tratan en la medida necesaria para cumplir los fines descritos anteriormente y durante el tiempo necesario para lograr dichos fines o durante el periodo directamente estipulado por la ley. Posteriormente, los datos personales se eliminan o se anonimizan. Tratamos los datos personales durante los siguientes periodos de tiempo:

Nunca vendemos sus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) cuidadosamente seleccionados que actúan en nuestro nombre, y únicamente en la medida estrictamente necesaria para los fines descritos en esta política. Todos los encargados del tratamiento están vinculados por contratos de tratamiento de datos que les exigen mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos.

Categorías de destinatarios

Divulgación a las autoridades

Podemos divulgar datos personales a autoridades públicas, tribunales, organismos reguladores o cuerpos de seguridad cuando la legislación aplicable o una orden judicial así lo exijan, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o la integridad de nuestros servicios.

Sin venta de datos personales

DKZ Information Technology Services L.L.C no vende, alquila ni comercia con datos personales a terceros para su uso comercial independiente bajo ninguna circunstancia.

Puede ejercer todos sus derechos mencionados a continuación, incluido su derecho de supresión de datos personales y la retirada de su consentimiento, enviándonos una solicitud por correo electrónico a [email protected]. No hay palabras específicas que deba utilizar en su solicitud, pero sea lo suficientemente específico para que podamos ayudarle con ella.

DKZ Information Technology Services L.L.C tiene su sede en los Emiratos Árabes Unidos, y Stratinova LTD, nuestro representante en la UE, tiene su sede en la República de Chipre. Algunos de nuestros encargados del tratamiento y proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos.

Cuando se transfieren datos personales a un país fuera del EEE que la Comisión Europea no ha reconocido como país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, adoptamos garantías apropiadas de conformidad con los artículos 44 a 49 del RGPD, entre las que se incluyen, sin carácter limitativo:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas a nuestros contratos con encargados del tratamiento fuera del EEE
• Certificación del EU-US Data Privacy Framework cuando corresponda (p. ej., Google, Microsoft, Cloudflare)
• Decisiones de adecuación cuando la Comisión Europea ha reconocido formalmente a un tercer país como proveedor de una protección equivalente
• Medidas técnicas complementarias como el cifrado en tránsito y en reposo, la seudonimización y los controles de acceso

Puede obtener una copia de las garantías aplicables a una transferencia específica poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Nuestros servicios no están destinados ni dirigidos a personas menores de 18 años. El trading en los mercados financieros conlleva un riesgo significativo y no es adecuado para menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y detecta que su hijo nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros de inmediato en [email protected].

Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria datos personales de una persona menor de 18 años, eliminaremos esos datos sin dilación indebida.

En caso de una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un riesgo para sus derechos y libertades, procederemos a:

• Notificar a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, de ser posible, a más tardar 72 horas después de haber tenido conocimiento de la violación, de conformidad con el artículo 33 del RGPD
• Informar a las personas afectadas sin dilación indebida, cuando la violación pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, de conformidad con el artículo 34 del RGPD
• Documentar los hechos relativos a la violación, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas
• Cooperar con las autoridades reguladoras y las personas afectadas para mitigar cualquier posible perjuicio

Si sospecha que su cuenta o sus datos pueden haberse visto comprometidos, póngase en contacto con nosotros de inmediato en [email protected].

Delegado de Protección de Datos

DKZ Information Technology Services L.L.C no está legalmente obligada a nombrar un Delegado de Protección de Datos en virtud del artículo 37 del RGPD. Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Representante en la UE (artículo 27 del RGPD)

De conformidad con el artículo 27 del RGPD, nuestro representante en la UE es:

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Dado que nuestro representante en la UE tiene su sede en Chipre, la autoridad de control principal es:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE/EEE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo para reflejar los cambios en nuestras actividades de tratamiento, en la legislación aplicable o en las mejores prácticas del sector. La versión más reciente está siempre disponible en esta página, y la fecha de “Última actualización” en la parte superior de la página indica cuándo se realizó la última revisión.

Cuando los cambios sean sustanciales, se lo notificaremos con antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier Política de Privacidad actualizada constituye su aceptación de los términos revisados.

Si no está de acuerdo con la política actualizada, puede ejercer los derechos descritos en la Sección 7 anterior o ponerse en contacto con nosotros en [email protected].